Pandemi sürecinde kıymeti daha da yeterli anlaşılan internet, milyonlarca meskene giriyor ve fizikî olarak yapılan pek çok süreç internete taşınmış durumda. Kullanıcılar kesintisiz internetle birlikte alabilecekleri azamî internet suratının peşine düşerken, artan gereksinimlerin farkında olan TurkNet ise aboneleri için sunduğu tahlillerle isminden kelam ettiriyor.

Pandemi periyoduyla ilgili konuşan TurkNet Genel Müdürü Cem Çelebiler, işe gitme alışkanlıklarından eğitime pek çok alanda büyük değişimler yaşandığını kaydetti, bu durumun direkt internete yansıdığını belirtti ve kullanıcılar için kaliteli, süratli internetin hayati bir kıymete sahip olduğunu lisana getirdi.

İNTERNETSİZ HAYAT DURMA NOKTASINA GELDİ

Bu süreçte sabit internette büyük bir talebin oluştuğuna dikkat çeken Çelebiler, kelamlarını şöyle sürdürdü:

“TurkNet olarak bu talebi karşılamaya çalıştık. Kullanıcılar internetlerinde bir külfet yaşamak istemiyorlar. Zira internetle ilgili bir sorun yaşandığında tüm ailenin hayatı son derece olumsuz bir formda bu durumdan etkileniyor, hayat durma noktasına gelebiliyor. Örneğin market alışverişi için sipariş verilemiyor, toplantı yapılamıyor, uzaktan eğitimine devam edemiyor ve bunun üzere pek çok sorun doğabiliyor. Bu açıdan sürecin dijitalleşmeyi öne çektiğini söyleyebiliriz.”

Türkiye’nin pandemiden evvel de dijitalleşme evresinde olduğunu hatırlatan Çelebiler, pandemi ile birlikte bu sürecin oldukça hızlandığını kaydetti.

Pandemi öncesinde mesken internetinin bilhassa akşam saatlerinde ağır olduğunu belirten ve akşam saatlerinde hane halkının meskenlerine gelmesiyle bu yoğunluğun yaşandığını kaydeden Çelebiler, pandemi sürecinde ise bu yoğunluğun tüm güne yayıldığını söyledi.

BAŞ KARIŞTIRAN TARİFELERE SON

Son iki yılda TurkNet’in abone sayısını ikiye katladığına dikkat çeken Çelebiler, dalın hayli rekabetçi olduğuna vurgu yaptı ve kelamlarını şöyle sürdürdü:

“Türkiye’de her iş yerinin, her meskenin dünya standartlarında bir internet kalitesini, internet suratını hak ettiğini düşünüyoruz. Bu nedenle herkese kolay, anlaşılır, süratli bir internet sunmak için yola çıktık. Lakin bölüme baktığımızda baş karışıklığı yaratan çok şeyle karşılaştık. Abonelerin başını karıştıran sayıca çok tarifeler ve kampanyalar var, ayrıyeten verilen taahhütleri de unutmamak lazım. Bu yüzden abonelerin tarifeye geçişi kolay, çıkması ise zora giriyor. Lakin internet dünyası farklı bir dünya ve bu kadar baş karıştıcı etmenin olmaması gerekiyor.”

ADRESİNİZDEKİ AZAMÎ SÜRAT, TEK FİYAT

Daha az sayıda ve anlaşılır tarifelerle abonelere ulaşmak gerektiğinin altını çizen Çelebiler, tüm bilgilerin abonelere şeffaf bir biçimde sağlanmasının değerli bir nokta olduğunu, abonelerin de böylelikle kendileri için en uygun olanı seçmelerinin kelam konusu olabileceğini lisana getirdi ve ekledi:

“Bizde taahhüt yok. Müşteri gereksinim duyduğu sürece bizimle bir arada. Gereksinimi olmadığında istediği an ayrılma talihine sahip. Bu anlayış elbette yankı buldu ve karmaşık tarifelerden uzaklaşan aboneler, ne istediklerini bilerek bize geldi. Şu an altyapının sağladığı en yüksek suratı sunuyoruz. Fiber altyapılarda sürat daha yüksek oluyor. Bakır tabanlı altyapılarda daha düşük oluyor. Lakin genel olarak yüksek kapasitelerle hizmet sunuyoruz ve tek fiyat siyasetimizle herkes neyi ödeyeceğini, karşılığında neyi alacağını bilerek bize geliyor.”

KOLTUĞUNUZDAN KALKMADAN TURKNET ABONESİ OLMAK MÜMKÜN

TurkNet, müracaat ve iptal, tarife ve fatura üzere tüm süreçleri müşterilerine dijital olarak sunuyor. Bu hususa da açıklık getiren Çelebiler, TurkNet’in kullanıcılarına oturdukları yerden kolay ve zahmetsiz müracaat imkanı tanıdığına dikkat çekti ve kelamlarına şöyle devam etti:

“Şu an oturduğunuz yerden TurkNet abonesi olabilmeniz mümkün. Tıpkı vakitte TurkNet’e geçmek için mevcut bir operatörden ayrılmak isteyen aboneler, iptal süreci için rastgele bir şey yapmasına gerek yok. Direkt TurkNet ile temasa geçerek bu süreçleri biz üstleniyoruz.”

4 MİLYON HANEYİ FİBERE TAŞIYACAĞIZ

Çok önemli altyapı yatırımları yaptıklarına vurgu yapan Çelebiler, düşük süratte internet alabilen pek çok haneyi fiberle ve yüksek süratli internetle buluşturduklarını belirtti ve ekledi:

“Ülkemiz için çok kıymetli bir proje. 10 yıldır fiber döşüyoruz. Bilhassa de son 1.5 yıldır meskenlere kadar fiber altyapıyı getirmeye başladık. Düşük sürat alan ve fiber altyapının bulunmadığı 300-400 bin ortası haneye fiber uzattık. Düşük süratte kalan abonelerden ek fiyat istemeden, onları fiber altyapıya taşıyarak suratlarını artırdık.”

İstanbul, Ankara ve İzmir olmak üzere şu an 3 kentte bu yatırımları yaptıklarını belirten Çelebiler, kent sayısının artacağının ve ek kentlere giriş yapmak üzere olduklarının da muştusunu verdi.

Gayelerinin aylık 40 bin haneyi fiberle tanıştırmak olduğunu lisana getiren Çelebiler, bu sayının gelecek yıl aylık 100 bin haneye ulaşacağını kaydederken, 2024’ün sonuna kadar ise 4 milyon haneye kadar fiberi uzatmayı planladıklarını açıkladı.

İlandır